受託開発で企画・開発・運用を一社でやるとメリットが大きい話

2023年12月7日

開発ステップグッドローカル流

永田優樹

はじめに

この記事ではシステム開発を行う際に企画から開発まで一つの会社がワンストップで行うメリットについてお話しします。

システム開発、特に外部へ委託する請負開発（いわゆる外注）の場合、多かれ少なかれ複数の業者を介してやり取りする煩雑さや、コストの問題に直面します。

ただ、解決策がないわけではありません。
今回は一般的な受託開発（請負開発）の仕組みに開発側の視点からふれ、一つの会社が企画の提案から開発までをワンストップで行うことで多重請負の課題を解決できることをお話しします。

システム業界に詳しくない方にとってプロジェクトを進める際の参考になれば幸いです。

受託開発（請負開発）での一般的な受注から開発の仕組み

受託開発とは、外部の会社に業務を外注しその会社に開発を進めてもらうシステム開発方法のことです。

※受託開発の形態の一つとして、請負開発があります。いずれも外部の会社に業務を依頼しますが、成果物を納品する義務を負うかどうかで区別されています。ここでは、外部の業者へ依頼する、という部分は共通するため、特に区別しません。

通常、社外のシステム開発会社による受託開発では、一次請負業者がプロジェクトを受注し、その後、下請けの開発会社に仕事を依頼することが多いです。このやり方には発注側のメリットも多いですが、同時にいくつかのデメリットが潜んでいます。

受託開発のメリットとデメリット

まずは受託開発の一般的なメリットを見てみましょう。

受託開発のメリット

専門家に任せられる
受託開発では、自社に知見がない場合でも、特別な技術が必要な仕事を専門知識を持った会社に任せることができます。窓口の会社とだけやりとりすれば良い。専門的な詳しい内容はその会社が開発会社とやりとりしてくれます。
自社の時間と人を節約
開発に人員を割く必要がないため、自社の人員や時間を他の大切な仕事に使えるようになります。
お金を節約
自分たちで採用から全部行うより初期費用や人件費が抑えられます。
柔軟に対応できる
プロジェクトの大きさや必要に応じて、人員を増やしたり減らしたりできます。
リスクが減る
技術的な問題や遅れなどのリスクは請負会社が担うので、障害が発生した場合も対応してもらうことができます。（※契約時に盛り込む必要はあります）

こうしたメリットから、自社にシステム開発部門を持たない企業にとって、システム開発を外注し、受託開発という形で進めていくことは一般的と言ってもいいでしょう。

ただ、もちろん受託開発にもデメリットはあります。
特にこれは、開発を行う業者が多重請負という仕組みをとっている場合に現れてきます。

受託開発のデメリット

コミュニケーションのコストが増える
多重請負の場合、クライアントと一次請負業者、一次請負業者と下請け会社、さらにその下の請負会社…と、一つの問題に対してやりとりの回数が増えます。クライアントが実際に作業している業者と直接やりとりできない分、誤解や伝達不足などの問題も出てきます。簡単に解決できる問題でもやりとりに時間がかかったり、思い通りの製品が完成しない原因になることもあります。
要件の変更への対応が遅れる
プロジェクトの途中で頻繁に要望が加わったり、変わっていくような案件の場合、間に請負会社が多く関わっていると対応が遅れたり、余計な費用がかかることがあります。
開発予算が想定よりも高くなる
多くの会社が関わると、それぞれの会社が利益を上乗せするため、簡単な修正や変更でも、費用が高くなることがよくあります。

これらは、受託開発において発注するクライアント企業がよく直面する課題です。
対処するには、両者間、特に一次請負業者との密接なコミュニケーションが必要です。請負側にも、柔軟なプロジェクト管理や技術的な対応力が不可欠です。特に、やはり重要なのはこまめなやりとりで、クライアント企業にとっては窓口となる担当者が鍵となります。

どのくらい自分たちのプロジェクトについて熟知しているか、全体を見渡すことのできる視野の広さと知識量、プロジェクトマネジメントの経験も重視すべきでしょう。

次からは、グッドローカルが受託開発を行う場合、こうした問題にどう取り組んでいるかをご紹介します。

グッドローカルが受託開発を行う場合

一社で企画から開発、運用まで全てやる

基本的にグッドローカルに開発をご依頼いただいた場合、多重請負になることはほとんどありません。
というのも、企画提案から開発、管理・保守までをすべて自社で担当し進めるからです。

これは、プロジェクトの最初から最後まで、実際にプログラムを組む技術者と一番近い人間が、クライアントと直接やり取りをして一緒に考えることで、クライアントにとって一番良い提案ができると考えているからです。

僕たちは、ただ要望を叶えるだけの開発は望みません。
自社サービスのようにクライアントのサービスに深く関わることで、プロジェクトの質を高め、最終的な目標を高いレベルで達成することを目指しています。
このため、ヒアリングを行う中で、クライアントが当初イメージしたものから発展した形でのご提案をさせていただく場合もあります。

こうしたことが可能なのは、グッドローカルに経験豊富なプロジェクトマネージャ（PM）が在籍しているからです。
さらに何度も企画提案を行ってきた経験から、一社で企画から開発まで行うことで、多重請負のデメリットを解消できることがわかりました。

一社で受託開発をするメリット（多重請負のデメリット解消）

コミュニケーションのタイムラグがない
間にいくつも会社を挟まなくていいため、僕たちはクライアントと直接やりとりをしながら、要望や修正をすぐに開発中のシステムへ反映することができます。
価格が適正、ダイレクトに反映
多重請負の弊害である中間マージンが発生しないため、開発価格が適正に結果に反映されます。作業費用が想像以上に跳ね上がったり、逆にコストを抑えることでエンジニアへ負担がかかることも防げます。
プロジェクトマネジメントの質を底上げ
プロジェクトマネージャーが常にクライアントとやりとりをしながら直接開発チームを率いるので、開発チームもプロジェクトに対して深い理解を持ちながら、より良い成果を出すことができます。

このように、企画段階から関わることで、単なる請負業者という範疇を超え、パートナーとしてクライアントのビジネスの核心を理解し、実現したいことにとって最適なシステムを設計できます。
また、開発チームを率いるPMが直接クライアントとやりとりすることで、コミュニケーションの行き違いを最小限に抑え、価格を適正に保ち、よりスムーズにプロジェクトを進められます。

こうしたことがグッドローカルが提供するサービスの品質と価値を高めるために、大切な要素となっています。

ワンストップ開発でリスクとロスを抑えてプロジェクトを成功させましょう

企画から開発までを一社で行うことには、多くのメリットがあります。
特に、コミュニケーションのタイムラグ削減やコストの適正化は大きな利点です。

この記事を通じて、グッドローカルの考え方やアプローチを理解し、私たちとの協力の可能性を感じていただければ幸いです。

グッドローカルでは、このアプローチを採用し、クライアントのニーズに応えることに注力しています。システム開発において、信頼できるパートナーをお探しの方は、ぜひお問い合わせください。